La mondialisation nous entraîne à acquérir de nouveaux réflexes. Les technologies de communication, dont Internet est la référence, abolissent les frontières, accélèrent les décisions, font naître de nouvelles formes d'échanges et ouvrent davantage de marchés. Pour se développer, une entreprise doit désormais se donner les moyens de communiquer dans plusieurs langues.